Главной проблемой моего бизнеса стала блокировка социальных сетей. Раньше 80% лидов приходило из Instagram* и Facebook*. Мы попробовали перейти в TikTok: подготовили платное объявление, стали получать первые заявки, и буквально через 2 часа реклама на этой платформе перестала быть доступна в России.
За 4 года у нас набралась хорошая клиентская база, и первой идеей стало запустить рассылку в WhatsApp. Это сработало: мы получили канал «бесплатных» лидов. Также мы сделали акцент на
пожизненной ценности клиента. Этот кризис заставил искать новые решения и обращать внимание и работать с LTV.