Маркетплейс Wildberries установил новые правила для работы с селлерами. Обе стороны договорились о новой системе контроля за соблюдением стандартов обслуживания, а также о смягчении штрафов для пунктов выдачи заказов (ПВЗ), пишет «Коммерсант».
Что изменилось в работе на маркетплейсе?
В конце марта Wildberries сообщил, что по предложению партнёров в тестовом режиме вводит дифференцированные тарифы для новых пунктов выдачи.
Подписывайтесь на Telegram-канал «Помощник финансиста», чтобы узнать больше о финансовом менеджменте и автоматизации.
Что изменилось в работе на маркетплейсе?
- После одного нарушения правил предпринимателя сперва могут либо предупредить, либо депремировать на небольшую сумму.
- При неоднократных нарушениях размер депремирования ПВЗ повышается с каждым новым нарушением.
- Вводится новый механизм контроля за соблюдением стандартов при частых нарушениях, например, при невыдаче пакетов или отсутствии видеокамеры.
- Разработан новый порядок уведомлений о закрытии ПВЗ из-за пожара или залива, в этом случае пункт депремировать не будут.
- Доработан новый механизм того, как селлеры могут оспорить ответственность за порчу товаров. Предприниматель при приёмке может отметить товар как бракованный.
- Вводится новый порядок инвентаризации при закрытии ПВЗ. Процесс происходит в течение 24 часов с записью на видеокамеры. Другие владельцы ПВЗ могут принять в нём участие за вознаграждение и забрать товар для выдачи в своём пункте.
В конце марта Wildberries сообщил, что по предложению партнёров в тестовом режиме вводит дифференцированные тарифы для новых пунктов выдачи.
- Весь оборот рынка розничной интернет-торговли в России по итогам 2022 года составил 5,7 трлн рублей. Об этом говорится в исследовании аналитической компании Data Insight.
- Треть российских селлеров на маркетплейсах предпочитают перепродавать товары из Китая. При этом 27% предпринимателей спекулируют на товарах из России, а 5% — из Турции.
- В то же время поставщики товаров на маркетплейсах испытывают проблемы с оцифровкой бизнеса. Почитайте о главных недостатках электронных площадок и вариантах решения этих проблем.
- Редакция «Финансиста» и эксперты Moneyplace разобрались, сколько денег нужно для запуска магазина и какой минимальной суммы хватит для старта.
Подписывайтесь на Telegram-канал «Помощник финансиста», чтобы узнать больше о финансовом менеджменте и автоматизации.