Top.Mail.Ru
Блог Финансиста: рубрика «Новости»

Wildberries поменял правила работы с селлерами. Что изменилось?

Маркетплейс Wildberries установил новые правила для работы с селлерами. Обе стороны договорились о новой системе контроля за соблюдением стандартов обслуживания, а также о смягчении штрафов для пунктов выдачи заказов (ПВЗ), пишет «Коммерсант».

Что изменилось в работе на маркетплейсе?

  • После одного нарушения правил предпринимателя сперва могут либо предупредить, либо депремировать на небольшую сумму.
  • При неоднократных нарушениях размер депремирования ПВЗ повышается с каждым новым нарушением.
  • Вводится новый механизм контроля за соблюдением стандартов при частых нарушениях, например, при невыдаче пакетов или отсутствии видеокамеры.
  • Разработан новый порядок уведомлений о закрытии ПВЗ из-за пожара или залива, в этом случае пункт депремировать не будут.
  • Доработан новый механизм того, как селлеры могут оспорить ответственность за порчу товаров. Предприниматель при приёмке может отметить товар как бракованный.
  • Вводится новый порядок инвентаризации при закрытии ПВЗ. Процесс происходит в течение 24 часов с записью на видеокамеры. Другие владельцы ПВЗ могут принять в нём участие за вознаграждение и забрать товар для выдачи в своём пункте.

В конце марта Wildberries сообщил, что по предложению партнёров в тестовом режиме вводит дифференцированные тарифы для новых пунктов выдачи.

  • Весь оборот рынка розничной интернет-торговли в России по итогам 2022 года составил 5,7 трлн рублей. Об этом говорится в исследовании аналитической компании Data Insight.
  • Треть российских селлеров на маркетплейсах предпочитают перепродавать товары из Китая. При этом 27% предпринимателей спекулируют на товарах из России, а 5% — из Турции.
  • В то же время поставщики товаров на маркетплейсах испытывают проблемы с оцифровкой бизнеса. Почитайте о главных недостатках электронных площадок и вариантах решения этих проблем.
  • Редакция «Финансиста» и эксперты Moneyplace разобрались, сколько денег нужно для запуска магазина и какой минимальной суммы хватит для старта.

Подписывайтесь на Telegram-канал «Помощник финансиста», чтобы узнать больше о финансовом менеджменте и автоматизации.