Коробочное решение — готовое ПО, которое клиент покупает у сторонней компании. За поддержку продукта и его развитие будут отвечать штатные разработчики компании-покупателя.
Облачное (SaaS) решение — ПО, к которому заказчик получает онлайн-доступ. В случае облачной версии поддержку и развитие продукта полностью контролирует производитель сервиса.
Варианты отличаются бизнес-моделями при разработке и реализации. Практически все коробочные решения созданы на базе 1С,
бизнес-модель которой ориентирована на крупные чеки за счёт персональных разработок под конкретного клиента. Такое решение может себе позволить не каждый бизнес.
Облачные сервисы используют бизнес-модель шеринга экономики — решение не разрабатывается отдельно под каждого клиента и легко адаптируется под любой тип бизнеса. По этой причине у сервисов невысокая стоимость. Это напрямую влияет на высокую популярность у клиентов, что даёт разработчикам возможность вкладывать большие ресурсы в развитие продукта.
Помимо бизнес-модели, решения отличаются по трём моментам — безопасность, цена, удобство.