Трудозатратный, но обязательный этап, который многие финансовые директора пропускают.
У сотрудников нужно узнать:
- какие обязанности они выполняют и за что отвечают;
- как проходит рабочий день;
- какие данные и программы используют;
- с какими проблемами сталкиваются;
- что предлагают улучшить внутри процессов;
- как взаимодействуют с сотрудниками из разных отделов;
- как получают фактические данные из бухгалтерии;
- как оценивают результат.
Живое общение лучше инструкций помогает понять, как построена работа финансово-экономического блока, где происходят дублирование или разрывы операций. При успешном интервью финансовый директор может сделать выводы об эффективности и вовлечённости сотрудников в работу.
Для лучшего эффекта менеджеру стоит проводить интервью на рабочем месте сотрудника, а не вызывать его в переговорную комнату, чтобы он не ощущал лишнего дискомфорта.