Сейчас основные показатели, на которые мы обращаем внимание — это:
- MRR;
- количество пользователей;
- затраты (например, на рассылки, электронные подписи);
- конверсии;
- средний чек;
- средний цикл сделки.
Именно они помогают получить представление об эффективности деятельности. Благодаря этому мы можем планировать бюджет на год вперёд. В этом процессе участвуют руководители всех направлений: технический департамент, маркетинг, продажи, внедрение, HR, исполнительный и операционный директора.